鲁班到家携手京东厨卫商家交流会,助力潮州商家迎战11.11_亚博

鲁班到家携手京东厨卫商家交流会,助力潮州商家迎战11.11

来源:企业时报网     发布人: 赵小赵     时间: 2019-10-23 09:49:58

10月22日,京东家装建材厨卫商家交流会在广东潮州举办。本次活动是由京东家装建材部联合中洁网、鲁班到家共同举办的厨卫商家交流会,邀请了大量潮州本地的厨卫电商企业参与,会议现场不仅讲解了京东11.11的玩法和政策,还共同商讨厨卫领域的机遇和挑战。

本次京东厨卫商家交流会,为潮州本地厨卫商家详细讲解了京东平台的入驻政策,以及京东11.11玩法规则、流量规划分析等。

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同时,针对11.11期间的高并发订单对于物流和售后造成的挑战,会议先是从京东物流价格护航政策方面着手,帮助商家解决11.11的物流压力,然后,又邀请了全国最大的家居售后服务平台鲁班到家联合创始人兼COO杨华,详细讲解鲁班到家在厨卫售后安装领域的服务优势和平台迎战“双十一”的筹备情况。

据悉,2019年京东“双11”预售期将提前至10月18日-10月31日,专场期为11月1日-11月8日,高潮期为11月9日-11月11日,返场期为11月12日-11月15日。今年双十一大促期间,京东将推出超级百亿补贴、千亿优惠,是京东史上最大优惠力度。

同时,京东物流还宣布升级“321一线人才建设项目”,未来5个月补贴3亿给一线员工,以进一步激励一线员工,全方面保障员工福利,额外投入1.38亿的业务高峰期补贴,对一线仓储和分拣员工给予持续5个月的补贴激励。

而作为京东全国指定售后安装服务商的鲁班到家,在今年“双11”之前也是动作频频。

从上个月开始,鲁班到家不仅陆续在广州、北京、东莞、昆明、桂林等城市开展“双11”师傅培训和动员大会,还通过每天的线上直播和视频对全国师傅进行培训覆盖。目前,已经累计动员数十万全国优质师傅,为师傅提供“双11”订单流转、服务规范、服务时效、接单技巧等多个维度的培训和指导,以此确保“双11”期间平台的服务时效和品质。

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鲁班到家COO杨华讲解如何做好厨卫售后

另外,针对全国家居电商企业订单暴涨的情况,鲁班到家推出了空前优惠福利。

优惠一;凡鲁班到家注册用户,在双十一活动期间,充值不仅可享受下单9.6折优惠,还能额外获得最高5000元返现。

优惠二;凡是鲁班到家平台新用户,注册即可获得500元新人礼包。

优惠三;鲁班零计划,售后零风险。为保障双十一期间平台的服务品质,鲁班到家在此前订单享受平台和保险双重担保,先行赔付、一年质保,差评免单的基础上,进一步升级售后保障计划。服务时效问题,服务态度问题,服务诚信问题,均可获得平台赔付,最高可赔40元;至于服务质量问题,更是可以根据客户的损失,全额赔付。

优惠四:根据内部消息,除了以上三重双十一预热福利之外,鲁班到家还将在11.1日当天推出更高比重的优惠活动,不仅针对售后安装订单优惠,还将为商家提供“双11”店铺好评解决方案,为商家免费赠送大额“好评金”福利。

好评金是鲁班到家针对商家刷好评“风险高、成本高”等问题推出的一项服务,通过让师傅帮助商家面对面邀请真实好评,提高商家店铺整体好评率,并有效降低获取好评的成本。

当前,距离“双11”还剩下半个月,每年的“双11”不仅是平台、商家挑战新高度,抢占市场的重要机遇,也是所有电商相关企业共同的年度狂欢盛典。全力备战双十一,迎接订单大爆发,大家一直在行动。在这个80、90后占据主导的消费时代,可以预见,服务将成为家居电商在今年“双11”期间最重要的竞争优势之一。


标签:  鲁班到家  京东厨卫  商家交流会  潮州  

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