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京东商城

标签: 刘强东  B2C  O2O 

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基本信息 返回目录

公司名称:北京京东世纪贸易有限公司

掌门人:刘强东

公司规模:超过2万人

成立时间:2004年1月

注册地:北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座

注册资本:

年营业额:2012年 远超600亿人民币

                  2013年1000亿

性质:合资

公司类型:网络零售服务

主要销售区域:全国

企业简介 返回目录

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居亚博首位的骄人成绩。
  京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,秉承“先人后企”的发展理念,奉行“合作、诚信、交友”的经营理念,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划,京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间。
  作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台,京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上,都在国内3C网购平台中首屈一指。2007年京东商城销售额超过3.5亿元人民币,实现了连续三年300%的增长。而在2008年北京奥运会到来之际,京东商城的销售额有望突破12亿元人民币。
  京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年,京东商城迎来了第一笔风险投资,这无疑为京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着京东商城的超速发展,京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。
  未来,京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标,不仅将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站,更要成为中国3C电子商务领域的翘楚,引领高品质时尚生活。

自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续八年增长率均超过200%。

截至2012年12月底,中国网络零售市场交易规模达13205亿元,同比增长64.7%。国内最大的两家电商公司,阿里巴巴和京东商城,阿里巴巴2012年交易额增长超100%,京东商城则接近200%。

战略布局 返回目录

更换域名

2013年3月31日消息,京东商城于2013年3月30日正式将360buy的域名切换至jd。此外,“京东商城”这一官方名称将被缩减为“京东”,原先以蓝色为主调的“360buy”被更新成了一只名为“Joy”的金属狗,成为京东商城官方对金属狗吉祥物的诠释是:对主人忠诚而著称,拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。

新域名是为了用户方便记忆和直接登陆。京东方面认为,作为“京东”两字的拼音首字母拼写,JD更易于和京东品牌产生联想,有利于京东品牌形象的传播和提升。

此外,“京东商城”这一官方名称将被缩减为“京东”,官方原先以蓝色为主调的“360buy”Logo被更新成了一只名为“Joy”的金属狗。京东此次有意去掉“商城”两字,或是有意淡化其电商色彩,在为其未来在物流、金融业务上的拓展做铺垫。

商超

2013年5月6日,京东商超在完成内测后,正式与消费者见面,用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上,也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户,就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5000种,涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类;这些品类都与消费者日常生活息息相关。与以往打包出售所不同,如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油,消费者都可零买,京东送货到家。加上支持货到付款等服务,真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。

金融布局

已成立金融集团

2013年7月30日,一位接近京东金融业务部的互联网金融亚博人士称,测试中的京东供应链金融大约已累计放款几十亿元,这些贷款都是不超过1个月的短期贷款,贷款利率低于10%(年化)。

同一天,京东商城创始人、CEO刘强东表示,京东已经成立了金融集团,除了针对自营平台的供应商,未来还会扩大到POP开放平台。

在2013年7月29日举办的京东POP开放平台大会上,京东集团财务副总裁范微明确表示,未来,针对POP平台上的卖家,京东将提供小额信用贷款、流水贷款、联保贷款、票据兑现、应收账款融资、境内外保理业务等金融服务。

未来10年,京东也将金融业务作为新的增长点,建构以电商、互联网金融、物流业务、技术平台等建构的新经济帝国。

支付到小贷的蜕变

“今年年底,京东支付就会正式上线。”京东开放平台业务总经理蒉莺春说,上线后可以打通买家、卖家的账户,用户体验会得到根本改变。今后,支付宝的功能,京东支付都有,比如各分,红包,钱包,以及“余额宝”这样的产品。

蒉莺春表示,支付工具是比较成熟的产品,京东在开发技术上并不存在问题,京东已经着手对支付的底层架构进行了调整。

企业大事记 返回目录

微博“别”系列战帖

京东北京2013年6月2日报道,2013年5月31日晚上7点59分,京东官方微博上,红色战帖,两个大字别闹,下书把你的无聊战书捡回去,把你们泄密邮件收起来。六月,有且只有京东。由此宣告六月店庆上演。标题为:六月,来了。

接着苏宁易购、易迅网、亚马逊中国,相继宣战。在晚上9点25分,苏宁易购以别慌迎战,接着别吹,别扯,到亚马逊中国的“比价”,宣告了,中国电商比价大战正式拉开序幕。各路豪强纷纷低价抢夺用户,一淘网,搜狗购物,实时播报比价盛况。期间,6月的绝对主角,京东的流量涨幅超过60%,其次是亚马逊解决50%,其他电商流量涨幅也在20-30%左右,网购需求被再一次激发。也标志着,除双11之外,中国互联网电商形成了第2大需求高峰。

假酒事件

10月13日晚间消息,央视财经频道今晚《经济半小时》节目中曝光了具有颇高知名度的酒品牌赖茅在京东、天猫等知名电商网站假酒售卖乱象。

经过人民网;搜悦等多家媒体相续转载;京东商城负责人在接受中国经济网记者采访时表示,京东已在第一时间下架了所有赖茅商品,针对此次白酒亚博内爆发的问题,已敦促供应商尽快核实相关信息,并将根据核实的情况,在有关部门的指导下对问题做相应的处理。

从人民网;搜悦了解到;14日晚,搜索京东、天猫等几大电商网站发现,输入“赖茅”之后,已经查询不到相关信息。

创始人 返回目录

京东商城创始人兼CEO:刘强东

刘强东,京东商城创始人,并任京东商城董事局主席兼首席执行官。他于1998年6月18日,在北京中关村创办了京东公司。公司早期代理销售光磁产品,并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年,非典造成了对传统零售业的重大冲击,刘强东果断放弃了在全国扩张连锁店的计划。2004年1月,刘强东带领公司进入了电子商务领域,正式创办了京东多媒体网

创办京东之前,刘强东曾就职于一家著名外资企业,历任电脑担当、业务担当、物流主管等职,并积累了丰富的一线及管理经验。怀着对传统零售业的创业热情,刘强东从一个柜台、两个雇员开始,在中关村开始了他的创业生涯。

1996年,刘强东毕业于中国人民大学社会学系。大学期间的刘强东酷爱计算机编程,独立开发过多个项目。在决心将京东商城引入电子商务领域时,刘强东自己写下了京东商城电子商务平台的第一行代码。在接下来的6年中,京东商城在刘强东的带领下以每年200%的速度腾空而起。从一家年销售1000万的电子商务企业到如今,成为中国最大的网络零售商,也是国内首家销售额突破百亿的电子商务企业。

在创业的道路上,刘强东一直怀着坚定的信念,脚踏实地的规划宏大的事业蓝图。在刘强东的带领下,京东商城必将开拓电子商务亚博的新纪元。

物流配送 返回目录

京东将信息部门、物流部门和销售部门垂直整合。京东在物流配送方面,能够使用京东自营快递的,则使用京东自营快递。京东的自营快递已经可以覆盖我国大多数地区了京东自营物流覆盖地区详表。在京东自营物流无法抵达的地区,则转发第三方快递。京东在全国的几个地方成立了物流集散中心和仓库。在京东购买的物品都会在接受地附近的仓库发货。

收费标准: 普通会员、 钻石级会员

购物总额满39元, 免运费。

购物总额不满39元, 需要交纳5元运费。

上门自提:上门自提是京东商城推出的一项服务。当订购的货品抵达收件方所在城市之后,可以到京东商城制定的自提点领取。 \n京东商城自提点的具体位置

自助式提货点:自助式提货点(也有一些媒体称之为提货柜)是京东商城最新推出的一项服务。京东商城的快递员把购买的商品放到就像商场里的存包机一样的提货柜里,然后让顾客自己领取。

211限时

211限时达在离物流仓库或者周转中心较近的地方,京东商城还有提供211限时达的服务。在京东商城预定物品之后,可以在很快的速度之内送达。覆盖范围主要是京东商城仓库所在城市或者周边的小城市,覆盖范围不多211限时达与次日达的具体支持地区与承诺范围。根据离仓库的距离远近,京东对此做出的承诺也不尽相同。

次日达相较于211限时达来讲,次日达的覆盖范围就要广得多。 \n211限时达与次日达的具体支持地区与承诺范围。

具体费用无论是普通会员还是钻石级会员[6],均不在原来的基础上多收运费。也就是说这个服务是京东免费赠送的。并且在下单时不必要特意选择。

发展历程 返回目录

公司时代

1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。

2001年6月,京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商,销售量及影响力在亚博内首屈一指。

多媒体网

2004年1月,京东开辟电子商务领域创业实验田,京东多媒体网正式开通,启用新域名。

2005年11月,京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。

2006年1月,京东宣布进军上海,成立上海全资子公司。

博客系统

2006年6月,京东开创业内先河,全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。

2006年6月,京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” \n2006超级网商评选活动中,荣获“最受欢迎的IT产品网商”称号。

2007年5月,京东广州全资子公司成立,全力开拓华南市场。

2007年6月,京东商城日订单处理量突破3000个。

商场时代

2007年6月,成功改版后,京东多媒体网正式更名为京东商城,以全新的面貌屹立于国内B2C市场。

2007年6月,京东正式启动全新域名,并成功改版。

2007年7月,京东建成北京、上海、广州三大物流体系,总物流面积超过5万平方米。

2007年8月,京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐,首批融资千万美金。

2007年10月,京东在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务,开创了中国电子商务的先河。

2008年6月,京东商城在2008年初涉足销售平板电视,并于6月将空调、冰洗、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建,成为名副其实的3C网购平台。

2009年1月,京东获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来,中国电子商务企业获得的第一笔融资。

2009年2月,京东尝试出售特色上门服务,此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破,也是商品多元化的又一体现。

2009年3月,京东商城单月销售额突破2亿元。

2009年6月,京东商城单月销售额突破3亿元,与2007年全年销售额持平。同时,日订单处理能力突破20000单。

2010年3月,京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网( \nqianxun),2011年5月重启千寻网,上线运营。

特色服务

2010年6月,京东商城开通全国上门取件服务,彻底解决网购的售后之忧。

2010年8月,京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务,京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中标的电子商务企业。

2010年11月,图书产品上架销售,实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。

2010年12月23日,京东商城团购频道于12月23日正式上线,京东商城注册用户均可直接参与团购。

2011年2月,京东商城iPhone、Android客户端相继上线,启动移动互联网战略。

2011年2月,京东商城上线包裹跟踪(GIS)系统,方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。

2011年3月,京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权,同期发布“心服务体系”,开创了电子商务亚博全新的整体服务标准。

2011年4月1日,刘强东宣布完成C2轮融资,投资方俄罗斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社会知名人士融资金额总计15亿美元,其中11亿美元已经到账。

2011年7月,京东商城与九州通联合宣布,京东商城注资九州通医药集团股份有限公司旗下的北京好药师大药房连锁有限公司,正式进军B2C在线医药市场,为消费者提供医药保健品网购服务。

2011年11月,京东商城集团旗下奢侈品购物网站:360Top正式推出,高调进入奢侈品领域。

2012年2月,京东商城酒店预订业务上线。

2012年2月,京东商城集团正式启动电子书刊业务,销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。

2012年5月,京东商城开放服务JOS上线(jos.360buy),标志着京东商城系统的全面开放。

2012年5月29日,京东商城集团旗下日韩品牌综合类网上购物商城——迷你挑正式上线。

2012年10月,京东商城开通英文网站 开拓西方市场。

2012年10月,京东完成第六轮融资,融资金额为3亿美元,并非外界传说的4亿美元。该笔融资由安大略教师退休基金领投,京东的第三轮投资方老虎基金跟投,两者分别投资2.5亿美元和5000万美元。

2013年2月,京东完成新一轮7亿美元融资,投资方包括加拿大安大略教师退休基金和沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子控股的王国控股集团以及公司一些主要股东跟投。

企业时代

2013年3月30日 京东正式启用JD点COM域名,去商城化,全面改名为京东。

2013年3月,京东更换LOGO。

2013年4月23日上午,京东宣布注册用户正式突破1亿。

企业文化 返回目录

 京东的发展首先得益于组织中“人”的发展,是因为人的发展带动了京东的企业发展,“人”是京东发展的核心助推器。京东相信,人的潜能是无限的,人是京东最基本的源动力,对人的深入关怀和挖掘,就是对京东发展战略的彻底实践。同时,京东坚信,创新是京东发展的不二法则,而唯有人能够推动发展创新,唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

经营理念

合作

国际化带来竞争全球化,中国电子商务领域风云变幻,360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业,不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争,京东时刻告诫自己:我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系,更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作,是共赢发展的合作、联合互补的合作,由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

诚信

京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念,在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度,而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说,“诚信”既是京东的行为准则,同时也是京东的道德规范。

交友

如果将京东比喻为一个高速运转的机器,那么,用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分,只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此,京东在做生意的过程中,力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地将生意圈转化为朋友圈,而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人,而且要先做好人!

企业文化

使 命:让生活变得简单快乐!

愿 景:成为全球最值得信赖的企业!

核心价值观:

客户为先:消费者、供应商、卖家;感恩、服务、成就

诚信:正直坦诚、勇于担当、信守诺言

团队:以人为本、大局为重、互信合作

创新:持续学习、不断改进、包容失败

激情:只做第一、享受工作、永不放弃

获得荣誉 返回目录

2011年10月,科技博客BusinessInsider评选出2011年的全球100家最有价值新创网络公司,京东商城位居第四,成为唯一一家入围前五的中国公司。

2011年9月,京东商城成功入围由权威财经杂志《财富》(中文版)评出的“2011年度卓越雇主中国最适宜的公司”榜单,成为首家荣膺《财富》中国最佳雇主的网络零售企业。

2011年7月,在由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办,中国服务贸易协会客户服务委员会承办的“2010-2011第六届中国最佳客户服务”评选中, \n京东商城被授予“最佳客户服务奖”。

2011年6月,京东商城在“2010-2011艾瑞新经济奖”(电子商务类)评选中荣获“中国最佳B2C网络购物平台” 奖项。

2011年5月,京东商城在“2011电子商务产业(上海)峰会(ECIS)”上获得“最佳便捷支付奖”。

2011年3月,在2011易观EnfoCommerce \nAward-电子商务之星评选活动,京东商城荣获2011易观EnfoCommerce \nAward电子商务运营之星——垂直电子商务运营平台奖,京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东获得了2011易观EnfoCommerce \nAward最具影响力电子商务领军者——用户最认可商业领军人物奖。

2010年5月,在APEC(亚太经济合作组织)和国家商务部主办的第四届APEC电子商务工商联盟亚博88中获得中国电子商务成长创新十佳企业荣誉。

2010年2月,在由北京日报报业集团和北京市商业联合会主办的北京十大商业品牌评选中,京东商城荣膺2009年度北京十大商业品牌。

2009年12月,京东商城在由《IT经理世界》杂志主办的2010中国创新趋势领袖亚博88上获得2009中国杰出创新企业荣誉奖项。

2009年12月,在《创业邦》杂志主办的2009创业邦年会上,京东商城董事局主席兼CEO刘强东荣获2009中国杰出创业人物25称号,京东商城获得2009创业邦100荣誉。

2008年11月,在纵横合力携手新加坡新传媒集团、新浪财经、路透、CCTV证券资讯频道、EZCapital,隆重推出2008中国创业投资价值榜评选活动中,京东商城被评为最具投资潜力企业。

2008年10月,京东商城在商界传媒主办,长江商学院、红杉资本、北大纵横咨询集团等机构以及商界精英、企业名流联调查、评选的2008最佳商业模式的评选活动中,成为入选该奖项的唯一电子商务企业。

2008年7月,京东商城作为国内最大的3C网购平台,凭借多年来惊人的高速发展首次参选清科-2008中国最具投资价值企业50强便登上了榜单。

2008年6月,京东商城荣膺《中国企业家》主办的第八届中国企业未来之星,被组委会公认为极具成长潜力的中国企业新星。

2008年1月,京东商城获得易观国际授予的2007网上3C产品零售领先服务商荣誉。 

词条贡献者: emma 

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